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BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Le BTS MCO prépare les futurs managers opérationnels à gérer une unité commerciale. Ils seront responsables de leur portefeuille clients, de la négociation à la fidélisation, tout en contribuant à la croissance du chiffre d’affaires de l’entreprise.

Durée estimée

Alternance : 1350h (2 ans) ou 675h (1 an)

Certification 

Diplôme d’Etat – Niveau Bac +2

Pré-requis

Baccalauréat

Tarif

La formation est financée par l’OPCO de l’entreprise. Il n’y a donc aucun reste à charge pour l’apprenant.

Prochaine session

30 Septembre 2025 (Date limite d’inscription: 15 Septembre 2025)

Vous souhaitez vous orienter vers les métiers de la vente, du commerce ou de la distribution ?

Le BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) est le diplôme Bac+2 de référence pour accéder à ces secteurs dynamiques.
Pendant cette formation professionnalisante, vous développerez des compétences essentielles pour gérer et optimiser une unité commerciale.
Vous serez formé à la gestion de la relation client, au management d’équipes, à l’analyse des performances et au développement commercial.

Vous serez capable de :

Développer la relation client

Assurer la vente conseil

Animer et dynamiser l’offre commerciale

Manager l’équipe commerciale

Assurer la gestion opérationnelle

Programme de la formation

  • Comprendre et argumenter
  • S’informer et se documenter
  • Lire et comprendre un message
  • Écrire un message
  • Intégration de l’entreprise dans son environnement
  • Régulation de l’activité de l’entreprise
  • Organiser l’activité de l’entreprise
  • Impact du numérique sur la vie de l’entreprise
  • Mutations du travail
  • Choix stratégiques de l’entreprise
  • Réussir mon épreuve de langue vivante étrangère
  • Anglais professionnel
  • Assurer la veille
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre dans un contexte omnicanal
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgéter l’activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale

Les + de la formation chez EDMA

Un diplôme reconnu et recherché

Obtenez un BTS certifié par l’État, un gage de qualité et de crédibilité auprès des employeurs.

Accompagnement personnalisé

Un suivi pédagogique à chaque étape et des formateurs disponibles pour répondre à vos questions.

Une pédagogie active et concrète

Apprenez en réalisant des projets concrets, des cas pratiques et des mises en situation réelles.

Flexibilité et accessibilité

Formez-vous à votre rythme grâce à une plateforme disponible 24h/24.

Réseau d'experts

Bénéficiez des conseils et des enseignements de professionnels reconnus dans leur domaine.

Opportunités de carrière

Préparez-vous à intégrer le monde professionnel ou à poursuivre vos études dans des cursus supérieurs.

Modalités

Pour entrer en formation préparant au Titre visé, le candidat doit :

Pour un BTS en 2 ans :

  • Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 4 (BAC ou équivalent)

OU

  • Justifier d’au moins 3 ans d’expérience professionnelle à temps plein dans un domaine en lien avec la finalité du BTS 


Pour un BTS en 1 an :

  • Avoir suivi une année du même BTS l’année précédente

OU

  • Être titulaire d’un diplôme ou d’un titre de niveau 5 (Bac+2)

 

Pour toute autre situation, contactez un conseiller en formation qui étudiera votre profil pour étudier votre admissibilité.

Alternance

En alternance, le BTS MCO aura pour objectif de former l’étudiant, en entreprise, à la gestion et aux tâches des métiers du secteur commercial et de la vente.

Le contrat d’apprentissage ou le contrat de professionnalisation, en fonction des profils, précise les modalités salariales et le rythme qui sera de 3 jours en entreprise et 2 jours à l’école pour l’alternant du BTS MCO.

Les candidatures au BTS MCO (Management Commercial Opérationnel) se font en 4 étapes :

  1. Dossier de candidature au BTS
  2. Entretien individuel de 20 minutes
  3. Résultat d’admission définitif (sous 48h).

Mois d’examen : Mai et Juin

Lieu : En présentiel (centre d’examen de votre académie)

A l’issue de votre formation, vous présenterez l’examen BTS Management Commercial Opérationnel dans un centre sélectionné par le Rectorat de votre région.

Les épreuves écrites et orales se déroulent de début mai à fin juin. Pour les épreuves orales, le calendrier varie en fonction des académies.

E1 – Culture générale et expression : épreuve écrite (3h)

E2 – Communication en langue vivante étrangère, se décompose en :

  • E21 : Compréhension de l’écrit et expression écrite : épreuve écrite (2h)
  • E22 : Compréhension de l’oral et production orale : épreuve orale (20 min)

E3 – Culture économique, juridique et  managériale : épreuve écrite (4h)

E41 – Développement de la relation client et vente conseil : oral (30 min)

E42 – Animation, dynamisation de l’offre commerciale : oral (30 min)

E5 – Gestion opérationnelle : épreuve écrite (3h)

E6 – Management de l’équipe commerciale : épreuve écrite (2h30)

Après avoir obtenu le BTS MCO, il est possible de :

  • Soit intégrer directement le marché du travail
  • Soit poursuivre vers une Licence économie-gestion ou sciences de gestion ou une Licence pro dans le domaine commercial ou un Bachelor Business developer ou un Bachelor Management de la grande distribution.


Cette liste n’est pas exhaustive. Il existe d’autres poursuites possibles.

Débouchés de la formation BTS MCO

Vendeur / Vendeuse

Chargé(e) de clientèle

Chef(fe) de secteur 

Responsable de rayon

Téléconseiller (e)

Assistant(e) chef de rayon

Chargé(e) de relation client

Cette formation est faite pour vous ?

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